保险业巨子克里蒙·斯通
海外文摘
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            要想成功,就必须克服恐惧,乐观地面对艰难,不懈地努力工作。
黄          克里蒙·斯通,美国最有钱的人之一,美国联合保险公司的董事长。他说他成功的奥秘
        是一种叫做“积极人生观”的东西。积极人生观的英文是POSITIVEMENTAL斯通生于1902
 金     年,童年时家在芝加哥南区,他曾卖过报纸。斯通卖报时,有家餐馆把他赶出来好几次,但
        他还是一再地溜进去。那些客人见他这样勇气非凡,便劝阻餐馆的人不要再踢他出去。结果
  书    他的屁股被踢得很疼,口袋却装满了钱。
            这事不免令他深思:“哪一点我做对了呢?”“哪一点我做错了呢?下次我该怎样处理同
   屋   样的情形呢?”他一生中都在这样地问自己。
            斯通很小时父亲就去世了,他由母亲抚养长大。他母亲对他个性的形成有着很深的影
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            斯通的母亲替人缝衣服,干了好几年,存了一点钱。还在小克里蒙十几岁的时候,她就
黄      把钱投到底特律的一家小保险经纪社。这个保险经纪社替底特律的美国伤损保险公司推销意
        外保险和健康保险:每推销出一笔保险,它就收到一笔佣金——它唯一的收入。它仅有的财
 金     产是一间租来的、积满灰尘的小办公室。推锁员只有一个人,那就是斯通的母亲。她第一天
        一点成绩也没有。然后,她来到底特律最大的银行,一位高级职员买了保险,又准许她在大
  书    楼里自由走动,结果那天共有44个人向她买了保险。
            这个经纪社发展起来了。斯通16岁念中学时那个夏天,他也试着出去推销保险。他的
   屋   母亲指导他去一栋大楼,从头到尾向他交代了一遍。但是他犯怵了。这时,当年卖报纸的情
        景又重现在他眼前,于是他站在那栋大楼外的人行道上,一面发抖,一面默默念着自己信奉
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            于是他做了。他像当年卖报纸被踢出餐馆那样壮着胆子走进大楼。他没有被踢出来。每
黄      一间办公室他都去了。那天,只有两个人向他买了保险。以推销数量来说,他是失败的,但
        在了解自己和推销术方面,他收获不小。回家的时候,斯通赚了几元佣金,觉得已经不错
 金     了,他知道他有克服恐惧的那种勇气,而且他还想出了克服恐惧的技巧。
            第二天,他卖出了4份保险。第三天,6份。他的事业开始了。
  书        那个假期及后来放假的日子里,他继续替母亲推销健康保险和意外保险。他居然创造了
        一天10份的好成绩,后来一天15份,20份。他分析自己:为什么成功了?他终于发觉,因
   屋   为他有了“积极人生观”。
            他还是个中学生,但每天赚的钱已经比校长的还要多,因此他办了退学手续。
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            他走遍了密歇根,每天的平均纪录是30份,在有些城市达40份。不管怎么说,他的
黄      PMA的确是相当有效的。
            20岁的时候,他搬到芝加哥,开了一家保险经纪社——“联合登记保险公司”,全社
 金     只有他一人。他决心使这个公司办得跟它的名称一样堂皇。开业的第一天,他销出了54份
        保险。开市大吉,斯通信心十足。然后开始在其它地区扩展,事业一天比一天兴旺。而有一
  书    天,几乎叫人不敢相信:创造了122份的纪录!经过了4年的自我训练、自我策励之后,他
        达到了几乎是不可能达到的目标。更可喜的是,以前买了保险的人,到期又要求继续下去,
   屋   不必再花力气,佣金源源而来。
            早期的成功使斯通得出了一个原则:开始的时候不要图快,要把根基打稳,一切都要靠
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            他在芝加哥一家报纸上登了一则招聘广告:“学习的绝好机会……”仅伊利诺斯一州就
黄      有许多人回信应征,他从中挑选了一些。
            他在威斯康辛州和印第安纳州雇了几个人,开辟了一摊。接着,又在其它州招人。他向
 金     东、向南、向西扩展他的事业。到20年代末期,从东海岸到西海岸,他雇用了1000多人。
        每州都有一名推销总管,领导推销员,他自己管理各地总管。后来又在芝加哥设总部,总部
  书    之下的几个副职帮助斯通主管全盘,那时斯通还不到30岁。
            但那时候,整个美国笼罩在经济大恐慌之中。有一阵子,斯通好像也要走上末路:大家
   屋   都没有钱买键康保险和意外保险,真有钱的人又宁愿把钱存下来以防万一。这一段艰难时光
        给斯通添加了几条如何对付困难的座右铭:“如果你以坚决的、乐观的态度面对艰难,你反
------  而能从中找到益处”、“销售是否成功,决定于推销员,而不是顾客。”
            为了证明他说的不是空洞的口号,他走出办公室,直往纽约州去推销了。在经济大恐慌
黄      最严重的时期,他每天成交的份数,竟与以前鼎盛时期的相同。
            但是由于他在20年代那几个繁荣的年头建立了事业,那时候几乎什么都可以推销出
 金     去,因此他对每一个推销员及其推销方式和态度,没有给予太多的注意,而现在受到了真正
        的考验,结果是他们还不行。于是斯通开始了他推销讲座的第一课,向推销员说明PMA,加
  书    上一些推销术。他花了18个月旅行全国各地,同遇到困难的推销员谈话,跟他们一起出去
        推销,表演给他们看:“一切决定于推销员的态度,而不是顾客。”
   屋       1938年底,克里蒙·斯通成了一名百万富翁。
            他现在觉得也许该自己组织个保险公司了。他找到了一个似乎十全十美的计划。一度很
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        通感兴趣的是它的潜在价值——它仍拥有35个州的营业执照。第二天,他就前往巴尔的摩
黄      去找商业信托公司的人——伤损公司的拥有者。
            “我要买你的保险公司。”
 金         “好的。160万块钱,你有这么多钱吗?”“没有。但是我可以借到这笔钱。”
            “跟谁?”“跟你们。”
  书        在几度唇舌交锋以后,商业信托公司还是同意了。
            它成了今天克里蒙·斯通王国的一个基础。当初的小保险公司一步一步变成了今天巨大
   屋   的美国联合保险公司,现在它的经营范围不但包括美国,还伸展到国外,1970年的销售额
        是2.13亿元,拥有5000名推销员,每一个推销员都懂得PMA。据最近的统计,这5000人
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            斯通一面搞保险公司,一面搞其它赚钱的事业。1955年,一个名叫利莫那·拉文的年
黄      轻人跑来找斯通借一笔款子,声言要开个小化妆品公司。斯通觉得他的话有道理,但他没有
        直接借钱给拉文,而是替拉文保证归还一笔45万元的银行贷款,代价是他拥有拉文这家新
 金     公司1/4的股份。拉文创立的公司叫阿拉度-卡佛。斯通拥有的股份(本来一分钱的资本都
        未投下)到1969年时已经价值3000万元。
  书        同时,斯通也从事另一项事业:出版。1960年,斯通写一本书,叫做《利用积极的人
        生观走向成功的方法》。跟他合作写这本书的是以前写过畅销书《动大脑发大财》的拿破
   屋   仑·希尔。斯通-希尔的书卖出了25万本。1962年他乘兴又写了《保险业巨子的王牌》。
        好多想当大亨的人都买了这本书。
------      为了继续宣扬他的哲学,斯通后来创办了《成功无限》杂志。这本杂志的文章,都是关
        于成功的;有时斯通也亲自撰文,宣扬PMA。
黄          斯通在出版界最终一步是在1965年买下了几家出版公司的分公司,把它们合并成霍桑
        公司。今天,虽然霍桑公司跟联合保险公司和阿拉度-卡佛比起来不过是九牛一毛,但它也
 金     很赚钱,而且是斯通宣扬PMA的讲台。
        
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